Políticas de Anulación
Anulación de reservas por parte de
Chile Birding Chile:
En caso de anulación por parte de Chile Birding Chile, esta deberá ser informada al cliente por vía Telefónica, whatsapp o correo electrónico, utilizando el mismo medio de contratación, informando, según corresponda:
*Condiciones climáticas: única y exclusivamente si las condiciones climáticas son desfavorables e impidan realizar una actividad determinada.
*Problemas de fuerza mayor: en caso de que un proveedor sea único o crítico. O en caso de que no se pueda realizar una actividad por fuerza mayor.
Compensación: ante cualquier de las posibles causa antes mencionadas Chile Birding Chile dará las siguientes opciones:
- Coordinar una nueva fecha para la realización de la actividad, según disponibilidad.
- Cambiar la excursión, según disponibilidad. En caso de que exista variación en el valor se deberá pagar la diferencia.
- Devolver el 100% del dinero.
Anulación de reservas por parte del Cliente:
En caso de requerir la anulación de una reserva, el cliente deberá tener en consideración las siguientes políticas de anulación y devolución establecidas por Chile Birding Chile:
Esta deberá ser informada por vía Telefónica, whatsapp o correo electrónico, utilizando el mismo medio de contratación y teniendo en consideración los siguiente:
- 30 días previos ( o más) a la realización de la actividad se devolverá el 100%.
- 15 a 29 días previos a la realización de la actividad se devolverá el 50%.
- Menos de 15 días previos a la realización de la actividad no se devolverá el dinero.
- No presentación a la actividad a la realización de la actividad no se devolverá el dinero.
*Excepciones: en caso de retrasos en vuelos u otras medios de conectividad se ofrecerá modificación de fecha de la excursión según disponibilidad; cambio de excursión, según disponibilidad.
